オクトパスモデル:「意味？」-ＩＳＯ用語ミニ辞典

オクトパスモデル

オクトパスモデル（Octopus model）は、顧客志向プロセス（Customer Oriented Process：COP）において、ＡＩＡＧが,ISO/TS 16949:2002の実践ガイドにおいて、顧客から組織への直接的なインプットとその結果として顧客のアプトプットについて図解している以下のようなモデルである。

タコの手足の本数は、8本でもこの図のように10本でも、モデルの視覚化のために用いている図なので余り数には,意味ありません。

原図では、顧客からのインプットと顧客へのアウトプットを小円で示し，Ｕ字パターンで繋いで示しているが簡単のため上の図では双方向の矢印とした。

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