力量:「意味？」-ＩＳＯ用語ミニ辞典

「力量」（competence）とは、

「知識及び技能を適用するための実証された能力。」（JISQ9000）

一方

（「実証された個人的資質、並びに知識及び技能を適用するための実証された能力」（JISQ19011））

competenceの本来の意味からすれば、能力、資格とか適性とかになるが、ここは、「業務遂行能力」とみるのが分かり易い。

訓練を受けた・知識がある・経験があるだけでは駄目で、求められている仕事をしっかりこなせる「業務遂行能力」を備えているかどうかがポイント。

一般的には、検査員、内部監査員、校正担当者、妥当性確認のプロセスに関わる要員などをはじめとする「製品品質に影響のある仕事に従事する要因」について組織内で経験、「業務遂行能力」などを考慮した資格認定基準などを作り、社内的な資格認定している。

力量が不足している場合には、教育・訓練などで足りない分を補う。外部から人材をスカウトしたり、アウトソース（外注）したりして補うような場合もある。

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