等級
等級(grade)
とは、ISO9000:2000(JISQ9000:2000)で以下のように定義されています。
「同一の用途をもつ製品、プロセス、又はシステムの、異なる品質要求事項に対して与えられる区分若しくはランク」
例 航空券のクラス及びホテルガイドに示されるホテルの区分
注記 品質要求事項を設定する場合、通常、その等級を規定する
(3.1.3項)
英和辞典によると【grade】は以下のように和訳されている。
1a 階級, 品等 (degree); 《学生・生徒の》成績点, 評点; 《特に 音楽の》試験; 《熟達・知能の》度合い; 《学校の》程度; 《食品などの》等級; 《鉱石などの》品位; 《病気の》進行度, …期.
b 《米・豪》 《小・中・高等学校の》学年, 年 (form); [the ~s] →GRADE SCHOOL; [〈a〉] 小学校の, 小学生の.
・the first grade 一学年.
・teach in the grades 小学校教師をする.
c 【言】 《母音交替の》階梯.
2 同一階級[年級, 程度]に属するもの; 【生】 階, 段階群, グレード《同程度の発達段階にある生物群》.
3 《道路・鉄道などの》勾配, 傾斜度 (gradient); 斜面, 坂, 急坂; 【数・測】 →GRAD2; 【測】 基準面, 《特に》 →GROUND LEVEL.
4 【畜】 累進交配種, 種系《改良雑種》; [〈a〉] 【畜】 累進交配種の.
【研究社 リーダーズ英和辞典第2版+プラス】
製品、プロセス、システムの品質要求事項に対する区分又は、ランクということで例にあるように航空券のファーストクラス、ビジネスクラス、エコノミークラスなどの区分やホテルのランク区分で用いられる星(5つ星、4つ星、3つ星など)の提供するサービスの区分、ランクの違いが等級(grade)になります。
ISO9001:2000規格の8.3項「不適合製品の管理」において、以下のように要求されています。
『組織は、次のいずれかの方法で、不適合製品を処理すること。
a)発見された不適合を除去するための処置をとる。b)当該の権限をもつ者、及び該当する場合に顧客が、特別採用によって、その使用、リリース(次工程への引き渡し)若しくは出荷、又は合格と判定することを正式に許可する。
c)本来の意図された使用又は適用ができないような処置をとる。』
このc)項の処理として、【廃棄処分】とする場合や【再格付け】すなわち「当初の要求とは異なる要求事項に適合するように,不適合製品の等級を変更」する処置が含まれる。
再格付けが不適合品の等級の下のランクへの変更ということになります。
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