マネジメント
「マネジメント」(management)とは、運営管理、運用管理が同義語。
ISO 9000:2005規格(JISQ 9000:2006規格)において、マネジメント/運営管理/運用管理は、以下の通り定義されています。
「組織を指揮し,管理するための調整された活動。
注記 用語“マネジメント”が人を指すことがある。すなわち,組織の指揮及び管理を行うための権限及び責任をもつ個人又はグループを意味することがある。
“マネジメント”がこの意味で用いられる場合には,この項で定義された概念“マネジメント”との混乱を避けるために,常に何らかの修飾語を付けて用いるのがよい。
例えば,“マネジメントは……すること。”は使ってはならないが,“トップマネジメントは……すること。”を使うことは許される。」
(JISQ9000:2006規格、3.2.6項より引用)
ISO9001の規格の解説書では、運営管理、運用管理が使われている場合もあります。
有名なドラッカーもマネジメントの定義を時代とともに少し変えているようですが、『組織の目的を達成するため人、物、金などの経営資源を配して、付加価値を生み出す活動』というように意味合いで定義していたかと思います。
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