品質方針
品質方針（quality policy） の定義は以下の通り．
「トップマネジメントによつて正式に表明された,品質に関する組繊の全体的な意図及び方向付け．
注記1：一般に品質方針は,組織の総合的な方針と整合しており,品質目標を設定するための枠組みを提供する。
注記2：この規格に示された品質マネジメントの原則は,品質方針を設定するための基礎となり得る」（JISQ9000）
品質方針は，ＱＭＳの取り組みにおいては,国の憲法のような存在に相当．最上位の指令書．
組織に従来からある経営方針の宣言，社是，綱領，信条，社訓などとも整合を考慮して作成．この両者を上下に並べて記載したりもする．
トップマネジメントが正式に表明した証拠としてのトップマネジメントによる署名，日付入りでの品質方針書の作成．
ISO9001:2000，5.3項［品質方針］が求めている要求は，以下の通り．
トップマネジメントは品質方針について次の事項を確実にすること。
a）組織の目的に対して適切である。
b）要求事項への適合及び品質マネジメントシステムの有効性の継続的な改善に対するコミットメントを含む。
c）品質目標の設定及びレビューのための枠組みを与える。
d）組織全体に伝達され、理解される。
e）適切性の持続のためにレビューする。
すなわち，
１．組織の事業／業務からかけ離れたものでなく.業態と合致していること．
２．作成される［品質方針書］には，『要求事項への適合』および『品質マネジメントシステムの有効性の継続的な改善に対するコミットメント』の主旨の文言が入っていること．
３．品質目標を部門で設定するときにその品質目標の方向性を示唆する内容となっていることが必要．（品質目標の枠組みを与える）
４．伝達のみに終わらず結果的に関係者に十分理解されていること（掲示，配布，朝礼等で唱和，一般教育で徹底など）
５．方針が社会の動向や自社の状況などに鑑みて適切かどうかを見直しをすることが求められている．（一般には，マネジメントレビューにて行う）
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